Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Chez Olloa, votre satisfaction est notre priorité.

Produits consommables
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les boissons et produits consommables ne peuvent être retournés ni échangés une fois la commande livrée.

Produit endommagé ou erreur de commande
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception à contacts.olloa@gmail.com, avec une photo du produit concerné. Nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

Annulation de commande
Une commande peut être annulée tant qu'elle n'a pas été expédiée. Contactez-nous rapidement à contacts.olloa@gmail.com.

Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués sur le mode de paiement original sous 5 à 10 jours ouvrables.

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